FAQ
Q
ほどよい堂とはどんなお店ですか?
A
宮崎県川南町にある健康相談漢方薬局です。薬剤師・中医薬膳師の視点から、薬膳素材、オリジナル薬膳茶(食品)、腸活サポートアイテムを厳選してご提案しています。ご自宅で続けやすい“毎日の養生”を大切にしています。
Q
薬膳素材は初心者でも使えますか?
A
はい。ほどよい堂では、薬膳茶・漢方茶(食品としてのお茶)にも使いやすい薬膳素材を中心に、初心者の方でも取り入れやすい形でご用意しています。
味噌汁・スープ・お粥・煮物などの食材として普段の料理に少量から使えるほか、お茶にそのまま入れて煮出す/蒸らすといった使い方も可能です。
たとえば、なつめ、枸杞の実、桑の実、山査子など、お茶にも料理にも使える素材をお取り扱いしています。
商品ページには、目安量・おすすめの使い方・組み合わせのヒントも記載していますので、まずは気になるものから気軽にお試しください。
Q
どれを買えばいいか迷います。相談できますか?
A
もちろん可能です。LINEで体質や生活リズムを簡単に伺い、選びやすい形で候補をご提案します(購入は任意です)。まずは「人気TOP」や「目的別」から選ぶのもおすすめです。
Q
薬膳茶は医薬品ですか?効果はありますか?
A
ほどよい堂の薬膳茶は主に食品としてのご提案です。特定の症状に対する効果効能を保証するものではありません。毎日の水分補給・食習慣の一部として、体調管理に役立てていただく位置づけです。
Q
病院の薬を飲んでいても薬膳素材やお茶は利用できますか?
A
多くの場合は食品の範囲で取り入れられますが、治療内容や体質によって注意が必要な場合があります。服薬中・治療中・妊娠中・授乳中の方は、事前にLINE等でご相談ください。
Q
妊娠中・授乳中でも購入できますか?
A
食品でも体調がデリケートな時期のため、素材によっては控えた方がよい場合があります。安全に選ぶため、購入前にご相談いただくのがおすすめです。
Q
子どもでも食べられますか?
A
基本は食品ですが、年齢や体質、素材の種類によっては量や形を工夫した方がよい場合があります。ご家族で使う目的の場合は、年齢と目的を添えてご相談ください。
Q
ペット(犬・猫)用の商品や相談もできますか?
A
はい。ほどよい堂はペットフーディストの視点も活かし、人とパートナー(ペット)の食事・体調の整え方をサポートしています。ペットへの使用は人用商品と分けて考える必要があるため、個別にご相談ください。
Q
無農薬・無添加の商品だけですか?
A
ほどよい堂では、農薬などを極力使用していない素材、無添加に配慮した素材など、品質と安全性を重視して厳選しています。ただし、商品ごとに条件が異なるため、詳細は各商品ページの表示をご確認ください。
Q
どのくらいで変化を感じますか?
A
体感には個人差がありますが、目安として「数日で体感が出やすい領域(睡眠・便通など)/3週間で習慣/3ヶ月で土台」という考え方で、無理なく続けることをおすすめしています。
Q
腸活(腸内環境)を意識するなら、まず何から始めればいいですか?
A
まずは「毎日の定番」を1つ決めるのがおすすめです。例:具沢山味噌汁、野菜スープ、海藻・きのこ・豆、発酵食品など。続けやすい形にして、必要に応じて商品を組み合わせていくと安定しやすいです。
Q
保存方法と賞味期限の目安を教えてください
A
商品ごとに異なりますが、基本は開封後は密閉し、高温多湿・直射日光を避けて保存してください(香りや品質を保ちやすくなります)。
賞味期限は商品ページまたは商品ラベルに記載の内容をご確認ください。
目安として、薬膳茶・漢方茶(未開封)であれば、保管状態にもよりますが約1年程度を想定しています。
また、薬膳素材など食材としてお使いいただく商品は、風味が落ちやすいため、未開封でも約半年を目安に使い切っていただくのがおすすめです。
※開封後は湿気やにおい移りの影響を受けやすいので、早めのご利用がおすすめです。
Q
注文してから何日くらいで届きますか?
A
ご注文商品は基本的に4営業日以内に発送(目安)しています。お届け日数は地域や配送状況で前後します。到着日の希望がある場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。
Q
送料はいくらですか?
A
✅送料表示について(ご確認ください):
当店利用のECサイト(STORES/ストアーズ)の仕様上、ご注文内容に応じて送料を自動で細かく計算することができません。
そのため、1点のご注文でも大量のまとめ買いでも、送料は同一の設定表示になってしまいます。
✅送料の目安:
送料は、当店で通常のご注文でよく使用する梱包サイズ(ヤマト運輸コンパクトサイズ相当)を目安に設定しています。
✅実際発送時の梱包サイズと表示送料のサイズの違いについて:
ご注文内容によっては、仕様上どうしても実際に発送する際の梱包サイズと、購入時に送料として表示されるサイズに違いが出る場合があります。
仕様上の都合により、送料面でご不便をおかけすることがありますが、あらかじめご了承ください。
✅送料は商品・配送条件によって異なる場合があります。ほどよい堂では、基本的に「ヤマト運輸」または「日本郵便」を利用して発送しています。
できるだけ負担が少ないよう、通常はヤマト運輸のコンパクトサイズ を基準に、商品によっては ネコポス(ポスト投函)を使用させていただく場合もあります。あらかじめご了承ください。
Q
キャンセル・返品・交換はできますか?
A
食品の特性上、お客様都合による返品・交換はお受けできない場合があります。商品不良や誤配送があった場合は、到着後できるだけ早めにご連絡ください。対応条件は各商品ページ・規約をご確認ください。
Q
ギフト包装(ラッピング)や贈り物としての発送はできますか?
A
申し訳ございませんが、当店ではギフト包装(ラッピング)には対応しておりません。
ただし、贈り物としての直送をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「贈り物のため納品書は同封しないでほしい」などご要望をご記入ください。可能な範囲で対応いたします。
Q
在庫切れ・再入荷はいつですか?予約や取り置きはできますか?
A
在庫切れ・再入荷については、メッセージ(お問い合わせ)から直接ご連絡ください。在庫状況や入荷予定(納入予定)など、分かる範囲で詳細を確認し、返信いたします。
また、予約や取り置きについても、できる限りご希望に沿えるよう対応いたします。ご希望の方は、メッセージに 「予約希望」「取り置き希望」 とあわせて、商品名・数量・ご希望時期などを記入して送信してください。
Q
漢方薬もECサイトから購入できますか?
A
漢方薬は、一般的なECサイトのように「カートに入れて、そのまま決済完了」という流れではご購入いただけません。ご希望の方は、LINEまたはメッセージ(お問い合わせ)から直接ご連絡ください。
体調やご希望を確認したうえで、購入方法をご案内します。
また、漢方薬は1包(1回分)からの購入も可能です。「まずは試してみたい」という方も、どうぞ気軽にお問い合わせくださ
Q
ほどよい堂では、どの漢方薬メーカーを取り扱っていますか?
A
A. ほどよい堂では、以下の漢方メーカーの製品を取り扱っております。
「JPS製薬」
「ウチダ和漢薬」
「栃本天海堂」
「小太郎漢方匙俱楽部」
「剤盛堂(ホノミ漢方)」
「クラシエ」
※在庫状況や取り扱いの有無は時期により変わる場合があります。ご希望のメーカーや処方がある場合は、LINEまたはメッセージからお気軽にお問い合わせください。
Q
ほどよい堂では、どのような健康食品(サプリ・食品)メーカーを取り扱っていますか?
A
ほどよい堂では、健康食品のベースとして、クロレラ(バイオリンク)と玄米酵素を基本にお取り扱いしています。クロレラ(バイオリンク)は、完全国産・一貫生産にこだわった筑後株クロレラを特長とする製品です。サプリメントは、ワカサプリのように医療機関等を中心に取り扱われるラインを含む商品もあり、必要に応じて個別にご案内しています。光英化学研究所のビファインFは、主に乳酸菌生産物質を中心とした考え方の製品として取り扱っています。さらにサルベストロールは、医師・薬剤師など有資格者ルートでの取り扱いが基本となる位置づけの商品で、希望がある場合はご相談のうえご案内します。気になる商品がある方は、LINEまたはメッセージからお気軽にお問い合わせください。
Q
PCサイト上のバナーにあるサルベストロール・ワカサプリ・クロレラなどは、ECサイトで買えますか?
A
こちらは対面販売商品のため、ECサイト上で一般的な通販のように「カートに入れてそのまま決済完了」というお手続きはできません。
ご購入をご希望の場合は、バナー(または該当ページ)をタップ/クリックしていただくと、購入までの流れが分かるページへ進みますので、ご確認ください。
Q
防災漢方セットとはどのようなものですか?
A
防災漢方セット(防災漢方サポート)は、災害時や避難生活などで体調を崩しやすいポイントに狙いを絞り、体調を崩してから対処するのではなく、できるだけ崩さないように“あらかじめ備える”ことを目的にした商品セットです。
漢方薬をはじめ、クロレラなど日常のコンディションづくりにも役立てやすいアイテムを組み合わせているため、非常時だけでなく普段の常備品としても使える防災セットとして、常備薬・防災用品の中に入れておくことを想定しています。
詳しい内容は、サイト上のバナーをタップ/クリックすると詳細ページへ進みますので、そちらをご確認ください。
Q
和漢みらいペットフードについて詳しく知りたい
A
ほどよい堂は、和漢みらいペットフードの公式販売店です。ECサイト上のバナーからご購入いただくと、ほどよい堂の紹介特典が受けられるため、こちらからのご利用がお得になります。
Q
グリーンドッグ&キャット通販について教えてください。
A
ほどよい堂では、グリーンドッグ&キャット通販をご案内しており、購入時に「紹介ID(fd4789)」を入力してお買い物いただく形になります。
ご利用の流れとしては、ECサイト上のバナー(または案内ページ)からグリーンドッグ&キャット通販へ進み、購入手続きの途中にある「紹介コード/紹介ID(紹介者コード)」の入力欄に『 fd4789』 を入力してお支払いへ進んでください。